AI Agent ဆောက်ခြင်းနှင့် Hybrid Workflow တည်ဆောက်နည်း
Hybrid Architecture (EP0 Pattern)
Section titled “Hybrid Architecture (EP0 Pattern)”graph TD A[1. Telegram Webhook Incoming] --> B[2. Log Data to DB - Deterministic] B --> C[3. AI Agent Node - Reason & Pick Tool] C --> D{4. Is Sensitive Action?} D -->|Yes: Refund / Cancel| E[Human Approval via Telegram Bot] D -->|No: FAQ / Search| F[Auto Send Reply to Customer] E -->|Approved| F F --> G[5. Update Notion CRM]1. AI Agent တွင် ပါဝင်သော Tools ၃ ခု
Section titled “1. AI Agent တွင် ပါဝင်သော Tools ၃ ခု”AI Agent ထံသို့ အောက်ပါ Custom Tools (Sub-workflows) များကို ချိတ်ဆက်ပေးရပါမည်:
- Order Lookup Tool (Sub-workflow): Customer ၏ Order ID ဖြင့် Database / Sheets တွင် Status သွားရောက် စစ်ဆေးခြင်း။
- Product Search Tool (Sub-workflow): ပစ္စည်း ရရှိနိုင်မှု (Stock) နှင့် ဈေးနှုန်းများကို ရှာဖွေပေးခြင်း။
- FAQ Tool (Vector Store / RAG): ဆိုင်၏ ပို့ဆောင်ခနှင့် ပိတ်ရက် Policy များကို ပြန်လည် ဖြေကြားပေးခြင်း။
2. Agent ကို Hybrid Workflow တွင် တပ်ဆင်ခြင်း
Section titled “2. Agent ကို Hybrid Workflow တွင် တပ်ဆင်ခြင်း”- Telegram Trigger Node: Customer မက်ဆေ့ချ်များ လက်ခံခြင်း။
- Deterministic Logging Node: ဝင်ရောက်လာသော မက်ဆေ့ချ်တိုင်းကို Database သို့ ရေးသွင်းခြင်း (AI မရောက်မီ ကြိုတင် လော့ဂ်ယူခြင်း)။
- AI Agent Node:
- Chat Model:
claude-haiku-4-5-20251001သို့မဟုတ်gpt-4o-mini - Memory: Simple Memory (
Session ID = {{ $json.message.chat.id }}) - Tools: Order Lookup, Product Search, FAQ
- Chat Model:
- IF Node (Human Approval Gate):
- AI Agent ၏ တုံ့ပြန်မှုတွင် Refund (ငွေပြန်အမ်းခြင်း) သို့မဟုတ် Order Cancellation ပါဝင်ပါက Telegram Admin Group သို့ “Approve/Reject” ခလုတ်ဖြင့် စာပို့၍ လူကိုယ်တိုင် အတည်ပြုချက် တောင်းခံပါ။
- Auto Send & CRM Update: Admin အတည်ပြုပါက သို့မဟုတ် ပုံမှန် မေးခွန်း ဖြစ်ပါက Customer ထံသို့ Auto-Reply ပို့ဆောင်ပြီး CRM (Notion / Google Sheets) တွင် Log အဆင့်မြှင့်ပါ။
Performance & Cost Comparison
Section titled “Performance & Cost Comparison”| နှိုင်းယှဉ်ချက် | Pure Agent-Everything System | Hybrid System (Recommended) |
|---|---|---|
| တုံ့ပြန်မှု ကြာချိန် (Latency) | ~၅ - ၈ စက္ကန့် (နှေးကွေး) | ~၁.၅ - ၂.၅ စက္ကန့် (အလွန် မြန်ဆန်) |
| API Cost ကုန်ကျစရိတ် | $0.05 / Message | $0.002 / Message (၂၅ ဆ သက်သာ) |
| တည်ငြိမ်မှု (Reliability) | Non-deterministic (အမှား ပါနိုင်) | ၉၉.၉% Deterministic & Safe |